Políticas de la Empresa
Información General
Cornelia Atelier es una marca especializada en mobiliario, decoración y piezas cuidadosamente seleccionadas para espacios residenciales y comerciales.
El presente sitio web, disponible en https://www.corneliaatelier.com , es administrado por Cornelia Atelier (en adelante “Cornelia Atelier” o “la Sociedad”).
Al acceder y utilizar este sitio, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones, así como nuestras políticas comerciales y de privacidad.
Uso del Sitio
El acceso y uso de este sitio implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.
Cornelia Atelier podrá actualizar, modificar o ajustar el contenido del sitio, productos, servicios o políticas comerciales en cualquier momento y sin previo aviso.
Recomendamos revisar periódicamente esta sección para mantenerse informado sobre cualquier actualización.
Productos y Disponibilidad
Nuestro catálogo incluye piezas decorativas, mobiliario y accesorios seleccionados bajo una curaduría específica de diseño y estilo.
La disponibilidad de ciertos productos puede variar dependiendo de inventario, demanda o procesos logísticos nacionales e internacionales.
Algunas piezas pueden encontrarse bajo modalidad Backorder, con tiempos de entrega especiales previamente indicados al cliente.
Precios y Métodos de Pago
Todos los precios publicados en el sitio están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos aplicables salvo indicación contraria.
Cornelia Atelier podrá actualizar precios, métodos de pago o condiciones comerciales en cualquier momento.
Las compras realizadas dentro del sitio deberán ser liquidadas mediante los métodos de pago disponibles al momento de la operación.
Envíos y Logística
Realizamos envíos a toda la República Mexicana.
Los tiempos estimados de entrega pueden variar dependiendo del tipo de producto, disponibilidad, dimensiones y ubicación de entrega.
En productos voluminosos o de importación, los tiempos logísticos pueden extenderse ligeramente debido a procesos de transportación especializada, disponibilidad en centros de distribución o gestión aduanal.
Nuestro equipo dará seguimiento y soporte durante todo el proceso de entrega.
Devoluciones y Cancelaciones
En Cornelia Atelier trabajamos cuidadosamente para asegurar la calidad de cada pieza.
Las devoluciones únicamente aplicarán en caso de defectos de fabricación reportados dentro del periodo correspondiente y sujetos a validación por parte de nuestro equipo.
Las solicitudes relacionadas con cancelaciones u otros procesos administrativos autorizados podrán resolverse mediante saldo a favor o tarjeta de regalo válida exclusivamente dentro de corneliaatelier.com
No se aceptarán devoluciones por desgaste natural, variaciones propias de materiales, mal uso o diferencias mínimas de tono, textura o acabado derivadas de procesos artesanales o características de fabricación.
Solicitudes de Reembolso
En caso de que una devolución sea autorizada, Cornelia Atelier podrá solicitar información adicional para completar el proceso correspondiente.
La información bancaria proporcionada deberá coincidir con los datos fiscales registrados en la compra.
Una vez autorizada la solicitud, el cliente deberá enviar la información requerida dentro del plazo indicado por nuestro equipo para evitar retrasos administrativos.
Propiedad Intelectual
Todo el contenido presente en este sitio, incluyendo imágenes, diseño, textos, logotipos, renders, gráficos y elementos visuales, pertenece a Cornelia Atelier o cuenta con autorización para su uso.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa y por escrito.
Protección de Datos
La información personal proporcionada por nuestros clientes será tratada de forma confidencial y utilizada únicamente para fines relacionados con compras, envíos, atención al cliente y comunicación comercial conforme a nuestra Política de Privacidad.
Limitación de Responsabilidad
Cornelia Atelier realiza esfuerzos razonables para mantener el sitio actualizado y en funcionamiento continuo; sin embargo, pueden existir interrupciones temporales derivadas de mantenimiento, procesos tecnológicos o causas externas ajenas a nuestro control.
Modificaciones
Cornelia Atelier podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio.